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兰斯美树:視頻社交火爆??“蒙面交友”能在海外殺出一條新路嗎

Amber Yin  ? 

兰斯6汉化 www.uvmscj.com.cn 在白鯨出海創業營第 I 期“出海東南亞創業營”中,曾有 2 位創業者攜一款視頻交友項目入營。作為近兩年的熱門賽道,視頻交友產品在東南亞、印度和中東非?;鶉?,大量的出海產品占據暢銷榜單頭部位置。而 Gaze 的兩位創始人在現有產品的基礎上加入了一個新規則,“蒙面”,為視頻交友行業引入了一些新變化。

不久前,針對該項目白鯨出海創業營同事做了學員回訪。我們發現,這款產品在做出差異化之外,在產品上線后也經歷了一些問題和調整,對于出海從業者具有一定借鑒意義。為此,我們對 Gaze 創始人龐思佳做了一次專訪。

“蒙面可以降低視頻社交使用門檻”

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龐思佳是一個連續創業者,畢業于紐約佩斯大學,雖然學習金融專業,但在畢業后還是受興趣驅使在社交領域有 2 次創業經驗?;誄て詼隕緗徊返墓鄄旌脫芯?,龐思佳看到了視頻社交產品上目前存在的 2 個痛點。

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龐思佳分享道:“視頻交友存在 2 個痛點。第一,目前主流的‘類 Tinder 交友軟件’,用戶看照片決定是否匹配交友,而在視頻聊天軟件中用戶更是需要直接進入面對面聊天環節,對顏值低的人設定了使用門檻。再者,直接視頻環節其實會讓部分用戶感到尷尬。我們對競品進行分析后發現,大約 49% 的人會在最初進入視頻頁面時將鏡頭朝向墻壁或其他地方。雖然數據樣本量只有幾百個,但這種現象表明對視頻交友有興趣和需求且敢于嘗試的人,也覺得第一次與陌生人直接視頻有些尷尬?!?/span>

就上述問題,龐思佳在設計《Gaze》這款產品時,就制定了一個基本規則,在進入視頻頁面的時候雙方必須選擇并佩戴面具后進入,保證用戶雙方的平等性。與其他一些帶有貼紙的同類產品相比,當雙方在《Gaze》里對彼此有一定程度的了解且雙方相互喜歡之后才能摘掉面具,任何一方不得自行摘掉,這種規則的強制性引入和執行,用以保障用戶之間的平等并受到尊重,也與其他競品形成差異化。

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龐思佳表示:“這樣設計,首先用戶進入門檻變低,尷尬氣氛也得到緩解,解決上述 2 個問題之外,面具的加入也添加了一定的趣味性,未來一些有趣的面具也能成為付費點和商業變現模式?!?/span>

但在產品上線后,很快出現了問題。

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2019 年 7 月 11 日 iOS 菲律賓生活類 App 下載榜單 | 數據來源:App Annie

其實,在之前,《Gaze》在菲律賓是火爆過一段時間的,曾經做到菲律賓 iOS 生活類第 7 名,但是團隊很快發現了一些問題,蒙面視頻降低了社交的門檻,但同時也進來了一些低質量用戶,比如裸露的用戶。Gaze 團隊很快將產品下架,在功能上做一些防護,同時也刪除了一些不合格的用戶?!八淙環坡殺齬艿貌皇欠淺Q細?,但是對于此類問題,我們會及時地應對和解決來保證用戶體驗?!迸鈾技閹檔?。

另外,一款產品冷啟動時,遇到的最大問題就是用戶量小,對于需要實時匹配和互動的視頻社交軟件來說更是如此。因此,在下架期間,團隊也將產品從原先的只能實時匹配視頻聊天調整成如果無法實時匹配合適的用戶,允許用戶先認識,然后約定時間蒙面視頻。

“產品剛上線,會出現很多問題,團隊及時應對和調整的能力非常重要?!迸鈾技馴硎?。

但很明顯,與傳統視頻交友的“看臉、聊天、見面/尋找新朋友”這一相對快速的流程相比,《Gaze》上的交友過程顯然會被放慢、效率降低。但龐思佳告訴白鯨出海,自己做的這款產品希望走的是一條不同的“走心”路線,幫助用戶真正交到朋友,而且這個市場還很大。

“Tinder 用戶都是潛在視頻交友用戶”

據 Statista 數據顯示,整個東南亞地區 2019 年線上交友用戶滲透率為 3.1%,美國的數據為 10.8%。有著大量年輕人口的東南亞還有很大增長空間,而視頻交友是龐思佳更看重的一個細分領域。

第三次創業,選擇視頻交友賽道,龐思佳認為視頻這種面對面的社交形式相較于“類 Tinder 產品”圖片+文字的社交形式更加直接和具有交互性,更貼近社交本質,隨著移動網絡的逐漸成熟將發展為主流社交模式。而現在的市場雖然競爭激烈,但在龐思佳看來離飽和狀態還有很長一段距離。

在東南亞創業營上,Sensor Tower 聯合白鯨出海發布了《2018-2019 年東南亞社交娛樂應用報告》。報告數據顯示,作為東南亞 Top3 的視頻交友產品(不包含類 Tinder 產品、語聊等社交產品),《Holla》在過去一年間(2018 年 6 月 - 2019 年 5 月)下載量為 260 萬。

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東南亞人口年齡結構 | 數據來源:Google

如果以東南亞 6 億人口,25-35歲人口占比 15.8% 來對比,《Holla》一年在該類人群的滲透率接近 3%。加上 Sensor Tower 告知白鯨出海社交下載榜單長尾效應明顯及《Holla》排名等因素,視頻交友類產品在這一擁有強烈交友需求的人群中的一年滲透率大概在 10%,這還是下載數量并不是最終沉淀下的用戶數量。

龐思佳認為:“由于視頻交友目前存在的這些痛點、網絡和設備限制,許多有交友需求的用戶目前主要使用 Tinder 這樣的社交軟件,而 Tinder 也已經計劃推出 Lite 版本。但未來隨著網絡和設備升級,以及《Gaze》這樣的產品在不斷消除痛點,類 Tinder 產品的用戶群體都將成為視頻交友的潛在用戶,市場空間很大?!?/span>

新興市場的錢和量

而關于新興市場始終繞不開的“有量、沒錢”問題,龐思佳也有自己的思考?!懊擅媸悠到揮訓囊滴衲J絞俏頤嵌雜諫緗煌吹闥伎己蟮貿隼吹囊桓黿餼齜槳?,但仍然需要得到市場的驗證。先做東南亞、尤其是菲律賓市場,一是人口年輕化,二是我們看到了社交趨勢的整體向上,第三,獲客成本很低且有更多方式來控制成本?!?/span>

據她透露,菲律賓 iOS 版本新增下載量每天在 200 個左右(iOS 占有率 16%),1/3 為自然流量,次日留存在 30-40% 之間?!罷庠陡哂誥浩返鈉驕穩樟舸??!迸鈾技迅嫠甙拙ǔ齪?。

和多數交友產品在獲得用戶后快速變現的路徑不同,Gaze 選擇在控制成本的情況下,快速獲客并積累口碑?!熬俑隼?,一些產品用戶進行 5 次匹配之后可能就需要付費,但我們可能會在進行 10 次匹配之后,讓用戶將 App 分享到 Facebook 上來獲得更多的匹配服務,通過獲取更多自然流量來控制獲客成本。鑒于東南亞用戶的付費習慣并不是很成熟,近期沒有打算做付費點出來,目標就是大量獲取用戶。但未來產品成熟之后,包括之前所說的面具,《Gaze》這款產品設計了多個合理的付費點來變現,另外如見面前的提前加好友,商業變現的同時還可以沉淀社交關系?!?/span>

龐思佳告訴白鯨出海,菲律賓從美文化嚴重也是他們選擇這個市場來測試的一個重要原因,更傾向于某一個產品的純粹性,不喜歡熟人與陌生人社交關系的混雜。從她的話中也不難聽出《Gaze》這款產品的全球化宿命。

雖然,蒙面視頻交友,這一模式是否能夠最終發揮作用幫助那些靦腆的人實現交友愿望,還未可知。但在《Tinder》2012 年上線、以《Holla》為代表的視頻交友軟件 2016 年海外上線之后,《Gaze》在嘗試通過創新來解決其看到的一些用戶痛點和需求,并希望借此讓更多沒有使用過視頻交友的互聯網用戶開始使用這類產品,擴大用戶盤子。

目前,《Gaze》在大量獲取用戶和測試迭代階段,通過更多埋點和數據收集來測試用戶反應,不斷對產品進行調優。關于《Gaze》的后續發展及蒙面視頻社交的商業模式是否能夠得到市場驗證,白鯨出海將繼續關注和報道。


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